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每一次咨询,都有下一步

人工与 AI 客服系统

同一套客服可用于网站及支持连接的消息渠道。预设回复与 AI 处理初步问题;连接真实后台后可查询库存和预约,并在需要时交给人工。

获取定制报价
Hands using a laptop to manage customer conversations and enquiries

我们帮您建立什么

范围清楚,真正实用。

例如:客户询问产品库存和预约时间。接入库存与日历后,助手查看当前资料、记录咨询,并在需要真人处理时通知团队。

示意应用场景,非客户案例或评价。

预设回复与依据审核资料回答的 AI 助手

围绕您的业务规划,与您共同确认,并列入具体报价范围。

网站聊天及平台允许的社交/消息渠道连接

围绕您的业务规划,与您共同确认,并列入具体报价范围。

连接真实后台后查询库存与可预约时段

围绕您的业务规划,与您共同确认,并列入具体报价范围。

收集与筛选咨询、通知负责人,并带着对话记录转人工

围绕您的业务规划,与您共同确认,并列入具体报价范围。

如何进行

从想法到实际运作。

  1. 01

    客户发来消息

  2. 02

    规则或 AI 回答

  3. 03

    查询获准的实时资料

  4. 04

    通知负责人或转人工

为业务带来什么价值

01

更快回应初步问题

02

知道谁需要跟进

03

重要问题由真人把关

实时答案必须连接并维护真实资料源;各渠道功能取决于平台权限。AI 可能出错,敏感决定和特殊情况交人工;API 和订阅费用会另行列明。

FAQ

您想问的,我们说清楚。

您的业务,由您开启下一步。

把好想法,变成下一次机会。

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